- Фокус группа
- Анализ данных
- Опросные методы
- Холл тест
- Хоум тест
- Тайный покупатель
- Мониторинг цен
- Сенсус
- Презентационный маркетинг
- Определение и анализ целевой аудитории
Фокус группа
Самый быстрый способ узнать что хочет потребитель – спросить у него
Фокус-группа — это одновременное интервьюирование группы лиц (минимум 6-8, максимум 10-12 человек), представляющих типичный срез целевой аудитории. Участниками фокус-группы являются незнакомые друг с другом люди, схожие по социально-демографическим критериям.
- Понять, будет ли пользоваться спросом ваш продукт
- Выявить причины негативного отношения к продукту/услуге или самой компании
- Протестировать новую бизнес-идею или новый продукт
- Определить, как мыслит потребитель ваших товаров и услуг
- Разработать гипотезу для количественного исследования
- Протестировать рекламное предложение
- Применить метод мозгового штурма для решения сложной проблемы
Стоимость услуг
Содержание работ
- Разработка инструментария;
- Составление вопросов;
- Выбор методов сбора информации;
- Выбор формы фокус группы и количество её участников.
Предполагаемый результат:
- Вопросы, позволяющие собрать максимальное количество информации в минимальные сроки.
Содержание работ:
- Сбор информации о потребителях;
- Анализ и систематизация информации в соответствии с целями.
Предполагаемый результат
- Перечень предполагаемых групп целевой аудитории (с описанием их типичных характеристик);
- Квотного задание для рекрута.
Содержание работ:
- Поиск и приглашение участников фокус группы по оговоренным критериям (пол, возраст, имеющийся опыт);
- Проверка участников на адекватность.
Предполагаемый результат:
- Список участников фокус группы с их контактами.
Содержание работ:
- Организация проведения;
- Подготовка помещения и оборудования.
Предполагаемый результат:
- Сбор первичной информации (аудио и видео регистрация фокус группы)
Содержание работ:
- Расшифровка полученной информации;
- Оценка и систематизация данных.
Предпологаемый результат:
- Аналитическая справка об уникальных и типичных мнениях участников.
Полезная информация
Фокус-группа на данный момент является наиболее прогрессивным и эффективным маркетинговым методом. Именно с помощью него решаются вопросы об товарах и услугах, которые только планируют выйти на прилавки. Буквально за несколько часов респонденты сами расскажут вам какие требования они предъявляют к продукту. Вы узнаете об их вкусовых особенностях, об их представлениях о красивой упаковке, о цене, которая будет приемлема для вашего продукта, о других мелочах, которые вы даже не предполагали узнать.
Методика проведения фокус-группы основана на групповом обсуждении того или иного вопроса или проблемы. Дискуссия при этом строится по заранее спланированному сценарию. Роль ведущего выполняет модератор — специально подготовленный человек, обладающий необходимыми знаниями в области маркетинга и психологии.
Фокус-группа предполагает полную свободу участников дискуссии в выражении собственного мнения, общение на заданную тему в непринужденной обстановке.
Для проведения фокус-группы обычно выбирается специально оборудованное помещение с возможностью аудио- и видеозаписи. Что же касается самого интервью, его длительность может составлять от 1,5 до 2,5 часов.
Количество фокус-групп, необходимых для решения поставленных задач, может варьироваться от 2 до 8 групп.